Preguntas frecuentes

Respuestas a las dudas más habituales sobre el mobiliario Resol: materiales, uso en exterior e interior, compra y distribución, recursos para profesionales, garantía y servicio post venta.

Producto

¿De qué están hechos los muebles de Resol?

La base de gran parte del mobiliario es el polipropileno inyectado, la especialidad técnica de Resol, en muchos modelos reforzado con fibra de vidrio y siempre con protección UV. Según la colección se combinan otros materiales: aluminio (como en la silla Toledo original), tableros de compacto fenólico (HPL) en mesas, tejidos técnicos de exterior en tapizados y textilene de 850 g/m² en las tumbonas. Cada ficha de producto indica el material, el peso y las opciones.

¿Son resistentes las sillas de Resol?

Sí. Están diseñadas para un uso intensivo, tanto en interior como en exterior: polipropileno reforzado con fibra de vidrio, protección frente a los rayos UV y estructuras pensadas para hostelería, hoteles, restaurantes y terrazas. Por eso Resol ofrece, además de la garantía legal, una garantía comercial de 2 años para uso profesional. Un uso exterior intenso no significa permanecer a la intemperie de forma permanente: consulta las condiciones de cuidado y mantenimiento en la Garantía general.

¿Se pueden dejar los muebles en el exterior? ¿Aguantan el sol y la lluvia?

Nuestro mobiliario está concebido para un uso exterior intenso: los materiales incorporan protección UV frente a la decoloración y resisten la humedad y los agentes atmosféricos. El compacto fenólico de las mesas es impermeable y no poroso, y los tejidos de exterior resisten la radiación UV, la humedad y el moho. Ahora bien, tal como recogen nuestras condiciones de garantía, los productos no deben exponerse de forma constante y prolongada al exterior: son aptos para un uso exterior intenso, pero no permanente. Para maximizar su vida útil, cuando no se utilicen conviene almacenarlos en un lugar resguardado de los rayos solares, de la humedad, de los ambientes salinos, de la suciedad y de las temperaturas elevadas. Además, el fabricante desaconseja expresamente el uso o la exposición de fibras sintéticas, maderas, aluminios y aceros inoxidables en ambientes con un índice importante de salinidad.

¿Qué diferencia hay entre «resina» y polipropileno?

Lo que popularmente se llama mobiliario «de resina» es, en el caso de Resol, polipropileno inyectado: un material técnico, ligero y resistente, que además admite un porcentaje de plástico reciclado. Resol lleva años trabajando con polipropileno reciclado, tanto postindustrial como postconsumo.

¿Las sillas son apilables?

La mayoría de las sillas Resol son apilables, algo esencial en hostelería para almacenarlas y limpiar con rapidez. La ficha de cada modelo indica si es apilable y sus características; algunos modelos admiten además una pinza de enlace entre sillas para convenciones y eventos.

¿Sirven también para interior?

Sí. La mayoría de los productos están concebidos para uso interior y exterior, tanto en espacios residenciales como profesionales.

¿Cuánto pesan los productos?

Depende del modelo y se indica en cada ficha. Como referencia: la silla Fiona pesa 4,14 kg y la tumbona Marina Club, 10,65 kg.

¿Qué colores hay? ¿Se pueden pedir colores especiales?

Resol tiene una paleta propia de colores inspirada en la tierra donde fabrica (Nácar, Boletus, Luna, Salvia, Olivo, Duna, Trufa, Greda, Rosal, Albero, Marina, Roca, Noche…), distinta para cada colección. Los colores impresos son orientativos: para una referencia exacta se pueden solicitar plaquetas de muestra al departamento comercial. En algunas colecciones existen versiones especiales bajo pedido.

¿Usáis materiales reciclados?

Sí. La colección Toledo Aire está fabricada en polipropileno 100 % reciclado; otras colecciones, como Brisa, combinan material reciclado, espuma biobasada y tejidos con contenido reciclado. Resol se ha comprometido a que en 2027 todos sus productos de inyección incorporen un mínimo del 30 % de material reciclado, y su sistema de gestión está certificado según ISO 9001, ISO 14001 e ISO 14006 (ecodiseño).

¿Qué mobiliario recomendáis para una terraza de hostelería?

Sillas apilables y ligeras, mesas con tablero de compacto fenólico y, si hay zona de descanso, sillones o sofás de exterior. En las categorías de la web puedes filtrar por tipo y ver en qué proyectos (hoteles, restaurantes, terrazas) se ha usado cada producto.

¿Tenéis tumbonas para piscinas de hoteles?

Sí. Las tumbonas Marina Club y Sky Club están pensadas para uso intensivo: estructura de polipropileno con fibra de vidrio, tejido Club de 850 g/m² termosoldado, reclinables, con ruedas y apilables. Su garantía comercial es de hasta 3 años para el chasis y de 2 años para el tejido, siempre que se haya realizado el uso y el mantenimiento recomendados por Resol: como mínimo dos limpiezas anuales del tejido y evitar el contacto prolongado con cremas solares u otras sustancias grasas.

¿Dónde encuentro las medidas de una silla o de una mesa?

En la ficha técnica en PDF de cada producto, que se descarga desde su página en la web: incluye dimensiones, peso, materiales y opciones. Para proyectos, en el Área Profesional están además los archivos 2D, 3D y BIM con las medidas exactas.

¿Tenéis sillas plegables de exterior?

Sí. La colección Boss es una silla plegable de exterior, funcional y versátil, pensada para espacios que necesitan recoger el mobiliario con rapidez.

¿Los productos son reciclables al final de su vida útil?

Sí. El polipropileno es un material reciclable, y Resol trabaja con criterios de ecodiseño a lo largo de todo el ciclo de vida del producto, con un sistema de gestión certificado según ISO 14006. Resol utiliza además polipropileno reciclado, postindustrial y postconsumo, en su producción.

¿Qué diferencia hay entre la silla Toledo y la Toledo Aire?

Toledo es la silla de aluminio diseñada por Jorge Pensi en 1988, un icono del diseño. Toledo Aire es su reinterpretación en polipropileno 100 % reciclado, creada por Pensi Design Studio: mantiene la forma y el carácter del original con un material más ligero y sostenible.

¿Cómo se limpian y mantienen?

Para un mantenimiento óptimo, limpia la superficie con agua limpia a presión moderada para quitar la suciedad; si continúa adherida, utiliza una solución de detergente neutro con un trapo limpio y húmedo y seca bien después. En las superficies HPL y melamina y en las estructuras metálicas, usa un paño húmedo no abrasivo y jabón neutro, sin esponjas ni objetos que puedan rayar. La fibra sintética y el textilene de las tumbonas requieren como mínimo dos limpiezas anuales para retirar el polvo y los residuos ambientales, y conviene evitar el contacto prolongado con sustancias coloreadas o grasas, como las cremas solares, porque pueden dejar manchas permanentes; límpialos y sécalos bien antes de guardarlos al final de la temporada y repite el proceso al inicio de la siguiente. Sigue siempre las instrucciones de uso y montaje que acompañan al producto. El detalle completo está en la Garantía general.

Servicios

¿Dónde puedo comprar mobiliario Resol?

Resol vende a través de distribuidores. Si eres particular, haz tu consulta desde el formulario de contacto y te indicaremos el distribuidor más cercano donde encontrar nuestros productos. Además, en el Outlet de Les Preses (Girona) puedes encontrar productos Resol descatalogados a precio reducido. Los profesionales disponen también de un apartado de outlet en el Área Profesional.

¿Dónde puedo ver los precios?

Los precios se facilitan a través del formulario de contacto: nuestros agentes comerciales estudian cada proyecto y ofrecen la mejor propuesta para él. Si eres particular, te derivaremos al distribuidor más cercano a tu zona, donde podrás ver precios y comprar los productos.

¿Vendéis fuera de España?

Sí. Resol cuenta con equipo comercial por zonas: España, Europa, Estados Unidos, Latinoamérica, México, Portugal y resto del mundo. En la página de contacto encontrarás a la persona responsable de cada zona.

¿Cómo consigo fichas técnicas, archivos 2D/3D y BIM?

La ficha técnica en PDF se descarga desde cada página de producto. Los archivos 2D (DWG/DXF), 3D (3DS/DWG), BIM (RVT/ALP), imágenes y catálogos completos están disponibles en el Área Profesional.

¿Qué es el Área Profesional y quién puede acceder?

Es la extranet de Resol para profesionales: da acceso a todos los recursos técnicos, a favoritos, al outlet profesional, a quick shipping y a productos exclusivos. Puede solicitar el alta cualquier profesional interesado en el producto Resol (distribuidores, prescriptores, hostelería, promotores…). La solicitud se hace desde la web y la valida manualmente nuestro equipo.

¿Dónde se fabrica el mobiliario Resol?

Toda la producción es propia y se realiza en España, en las instalaciones de Resol en Les Preses (La Garrotxa, Girona), donde también están el diseño y la sede. Las oficinas comerciales están en Lliçà d'Amunt (Barcelona).

¿Quién diseña los productos Resol?

Resol trabaja con su equipo de diseño propio (Resol Studio) y con diseñadores y estudios externos como Josep Lluscà, Joan Gaspar, Pensi Design Studio, Javier Cuñado, Fabrizio Batoni, Benedetta Tagliabue y Joana Bover o David Carrasco. En la sección Diseñadores puedes ver las colecciones de cada uno.

Garantía y Servicio post venta

¿Qué garantía tienen los productos?

Para uso doméstico, todos los productos Resol tienen una garantía legal de 3 años desde la entrega, en condiciones normales de uso y mantenimiento. Para uso profesional (hostelería, colectividades, prescripción), Resol concede además una garantía comercial de 2 años desde la entrega; en las tumbonas Marina y Sky, el chasis tiene hasta 3 años y el tejido 2 años, cubriendo rotura y decoloración por rayos UV.

¿Qué cubre la garantía y qué necesito para reclamarla?

Cubre los defectos de fabricación que afecten a la funcionalidad del producto, en condiciones normales de uso y mantenimiento. No cubre el desgaste derivado del propio uso ni el paso del tiempo: decoloraciones o matizaciones del color, cambios en la textura de los materiales, grietas, ralladuras, pequeños desconches de pintura o rozaduras. Para reclamar es imprescindible acreditar la compra con factura o ticket y conservar la etiqueta del lote de fabricación adherida al mueble; además hay que aportar fotografías del producto completo y del defecto desde varios ángulos, con una breve explicación de qué ha ocurrido y, en productos de plástico inyectado, fotografías de los relojes fechadores de las piezas. Los daños aparentes deben anotarse con el máximo detalle en el albarán en el momento de la entrega o, como máximo, en las 24 horas siguientes. Las condiciones completas están en la Garantía general.

¿Qué hago si necesito ayuda con un pedido ya entregado?

Utiliza el Servicio post venta, accesible desde el menú Contacto y desde el pie de página: solo necesitas tu número de factura y una breve descripción; puedes adjuntar fotos o documentos y te responderemos por email.

¿Se pueden pedir recambios (tejido de tumbona, ruedas, tacos…)?

Sí. Solicítalos a través del Servicio post venta, indicando tu número de factura y la pieza que necesitas, y te responderemos por email.